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售后流程
售后说明
| 万美科技售后说明 | |
| 响应机制 |
正常工作时间内，我方的响应时间为2小时； 非正常工作时间内，我方的响应时间为4小时； |
| 问题解决 |
不影响网站正常运行的内容型维护，我方将根据具体维护内容，安排在2~5个工作日内解决； 影响网站正常运行的故障型维护，我方将在一个工作日内解决；如因非技术问题无法解决的（如网络瘫痪、服务器故障等），我方将告知原因并给出解决建议 |
| 维护内容 |
在不改变网站架构及增添新功能的前提下对网站非后台可添加内容的少量改动； 网站数据的定期备份； 网站故障的及时修复； 网站操作管理的培训； |
| 备注 | 以上所有维护内容，如贵方使用的非我公司提供的服务器，则需提供FTP账号密码 |
| 售后电话 | 020-29136167、service@wanmey.com |
